Projet de mandature de la Ccib : Vers l’amélioration de la qualité des services de la chambre consulaire

La politique d’assainissement et de renforcement de l’environnement des affaires à l’échelle africaine exige de l’institution consulaire béninoise la mise en œuvre d’un programme cohérent qui tranche avec l’amateurisme et l’incompétence. C’est fort de ceci qu’il a été initié ce projet pour mieux renforcer les capacités des acteurs de la Ccib pour des services de qualité aux usagers.

Par : Serge-David ZOUEME

Le présent programme est motivé par une situation délicate à l’échelle panafricaine. Le tissu économique africain composé essentiellement de petites et moyennes entreprises, dans le contexte des échanges mondiaux, est particulièrement vulnérable. Pendant ce temps, les outils d’accompagnement des opérateurs économiques, principaux producteurs de richesses, sont limités dans tous les sens. Il importe alors de réagir en termes de conseils, d’assistance, de formation et d’information pour renforcer les entreprises et les rendre plus performantes pour faire face aux défis du développement. C’est à juste titre que la Chambre de commerce et d’industrie du Bénin (Ccib) a initié, hier, dans les locaux de l’institution un séminaire d’élaboration du projet pour renforcer les capacités d’action du personnel pour des services de qualité au profit des usagers. A en croire le président de la Ccib, Ataou Soufiano, ce projet permettra de mettre un accent particulier sur la pratique au sein d’une chambre consulaire et comment elle peut être utile aux opérateurs économiques. « C’est un projet ambitieux qui permettra à la Ccib d’améliorer les services qu’elle offre à ses ressortissants », a-t-il martelé. Il a, par ailleurs, remercié l’Union européenne à travers le programme Proinvest, la Conférence permanente des compagnies consulaires d’Afrique et de France, la Cci de Rouen, le chef de file du projet, les experts formateurs ainsi que tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à la mise en œuvre du programme de renforcement des capacités des chambres de commerce d’Afrique. Plusieurs thèmes sont retenus par les formateurs pour mieux édifier le personnel et acteurs de la Ccib.